消费纠纷调解依据
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未成年人用户数量巨大和对未成年人群体具有显著影响的网络平台服务提供者认定办法（国信办发文〔2026〕2号）
未成年人网络消费纠纷案件迎来关键裁判指引。被列入“未成年人用户巨大”名单的平台，司法审查中将承担更高注意义务——法官将重点核查平台是否履行定期影响评估、是否建立有效投诉机制等法定义务。这意味着在未成年人充值打赏纠纷中，平台若未落实未成年人模式或存在支付漏洞，将面临更重的举证责任和过错推定风险。